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蜜芽D轮融资,资本冬天前的一次错配

发布时间:2019-10-09 17:36:01

据中国海关总署发布的数据,截至2014年年底,中国跨境电子商务试点进出口额已突破30亿元人民币。而商务部预测,2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%。中国俨然已经成为世界上最大的“海淘”市场之一。

假货疑云,挥之不去的雾霾

其中从淘宝店一路做到完成2000万美元融资的跨境母婴电商的蜜芽, 2014年3月上线当月就取得了交易额突破一千万的不菲成绩。但在短短的5个月之后,蜜芽宝贝就陷入了“售假疑云”,在奶粉、纸尿裤、奶瓶、手推车等多个品类上都爆出了负面。如玛格罗兰手推车售假、“一手海运”花王纸尿裤渠道存疑、荷兰牛栏奶粉来源渠道不明、号称“总代”的贝塔奶瓶被曝是山寨等。

最近投资圈内传,百度领投蜜芽。估值在7亿美元左右,融资额约1亿美元。又一次将百度和蜜芽推倒了“浪尖”上。而笔者认为,百度这次的领投不但不是一个划算的买卖,还很可能是百度布局电商的又一滑铁卢。

蜜芽这一类从草根海淘发展而来的跨境电商,在海外供应链上有着天生的软肋,有能力在国外建立自己公司的企业非常少,绝大多数商家要么是依赖海外兼职代购去扫货然后进行“收购”,要么从批发商那里拿货。这种不固定的进货渠道就导致货源、价格的不稳定,再经过转手,就更难保100%正品。蜜芽出于品牌产品上游供货渠道混乱、管理不力等原因,假货传闻不断也就不足为奇了。

投诉缠身,阿里巴巴的覆辙

阿里巴巴上市之初何其风光,但售卖假货的集体投诉,使其近来股价破发。百度此番投资假货身处疑云中的蜜芽,投诉漩涡中的蜜芽,是否也会引火烧身,搭上自己的一世英名呢?

蜜芽从淘宝店做起,没有自有流量这道护城河,仅仅沿袭淘宝店打法,以单一的广告方式获取用户,以低毛利甚至负毛利的产品维持用户活跃度。导致用户价格敏感,没有忠诚度。一旦资本实力更雄厚的竞争对手杀入,体量越大,越是巨亏。同时,从百度在投资线上的布局来看,战线过于分散,一旦开战,很难兼顾。

蜜芽上线至今一直都在饱受假货争议,除此之外,用户投诉每次都闹得满城风雨。中国电子商务研究中心发布《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》则显示其用户投诉解决率竟然不到一半,成为今年上半年用户满意度倒数TOP 20网络零售商。这便犯了母婴圈的大忌,那些为人父母的消费者对产品质量问题极为敏感,大多都是“一朝售假,终生不用”。用户体验差、售假负面缠身,这恰恰反应了蜜芽扩张过快,管理混乱的现状,也让人不禁为蜜芽未来的发展打上一个大大的问号。

骨鲠在喉,蜜芽还是毒芽

跨境电商背后映射的是一种贸易产业,可以坚持到最后的必然是在产品及服务和渠道共同发挥作用的企业,从这个行业的发展趋势来看,国家一定会对境外电商的货渠道严密监管,让跨境电商和海淘业务更加规范,商品质量有所保障,企业内部的自律,也必须实现业务过程全程追溯,客户服务更加专业,个人维权变得更加容易。

在如何适应监管环境变化,怎样建立内部自律机制——蜜芽恰恰是在这两个代表跨境电商未来发展方向的主要能力上落后于行业水准。解决不好这些基础性的问题,一度高速成长的海淘蜜芽,有可能成为危及整个跨境电商行业信誉的一颗毒芽!

因此,百度涉足跨境电商没有错,投资母婴行业更是前景可期。但是关键是要投资一家渠道能力、管理能力出色,永远把孩子的安全,妈妈的放心作为最高原则的企业,投资一家不仅能够把搜索引擎流量变现为产品销售,而且能够引导用户产生持续购买的企业。

蜜芽内部人士透漏,蜜芽也曾向京东、聚美等电商大鳄伸出过橄榄枝,最终只有百度做了投资决定,与蜜芽谈成了合作。但从深层看,京东和聚美在电商行业中浸淫已久,知道采购供应链建设、客服系统建设、管理稽核能力建设、物流配送体系在电商企业发展中的特殊重要地位,因此最终放弃了蜜芽。

百度忽视了这些软肋,但大胆和冒进或许会付出代价。这场过于匆忙的婚姻,会把百度拖入商业诚信与商品安全的泥淖吗?因为有了蜜芽,类似阿里巴巴因销售假货引发的集体诉讼,也会使百度的股价在资本市场上蒙受阴云吗?

我们期待着蜜芽的蜕变,但是浴火重生之前,对于百度而言,再战电商的滑铁卢之忧,集体诉讼的达摩斯利克之剑,终究不会放下。

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