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电商学习企业做B2C电子商务前的几个准备

发布时间:2019-10-09 23:23:03

  电商学习:企业做B2C电子商务前的几个准备

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  截止2009年6月,我国购用户为8788万,同比增加2459万人,年增幅达38.9%。2009年上半年,全国络购物消费金额总计为1195.2亿元。民在C2C和B2C购物站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿,半年在C2C购物站上的购物支出占购总金额的89%。预计全年购总金额将达到2500亿元左右。通过数据我们可以看出B2C购物站空间非常大,所以,对于习惯了传统销售模式的企业来说,对络购物和电子商务的熟视无睹,就是对企业前途的不负。

  那么企业在开展电子商务项目开始之前,需要做那些准备呢?

  第一:先考虑清楚电子商务经营的商业模式。

  是打算靠自身产品供应端的优势赚钱?还是依托自身已有的营销团队,依靠营销端赚钱?或者是建立完善的络分销渠道,依靠强大的络分销渠道赚钱?还是靠市场分析,采用区域差异化赚钱?这是企业在开展电子商务项目时所必须考虑的问题,是整个项目开展的基础和战略方向。

  第二:定位好自身的目标市场。

  是做平台,展示企业所有的产品,面向所有的大众目标用户?还是垂直靠差异化针对某一特定群体做细分市场?并不是所有的产品都适合转移到线上销售,并不是所有的潜在用户都会选择上购买。所以我们必须分析谁在购买我们的产品?会选择如何买?建电子商务平台就是为了通过互联推广品牌,增加渠道销售产品,而使企业新增盈利点,而绝对不是替代现有的传统渠道,所以不能让电子商务平台成为鸡肋,更不能是额外负担。

  第三:站建设如何解决,电子商务平台如何构架?

  企业可以选择三个途径开展电子商务:1、借助淘宝、拍拍等平台式购物站开店。现在已经相当多的企业在采用方法,借助平台式购物站开拓自己的电子商务能给企业带来几个好处:一是不需要花费太多资金建设和维护站;二是可以借助平台式购物站本身的人气,节约大笔广告宣传费用;三是即便卖不出去什么产品,也能达到宣传新产品以及各类活动信息,对传统渠道也有帮助。

  2、独立电子商务平台。企业可以采用自己组建团队开发电子平台,或采用外包的形式,还有就是购买成熟的购物站系统。每个解决方法都有优缺点,考虑到持续并掌控发展,平台经常做活动,经常改进用户体验等等,在有资金支持下,还是自己组建开发设计技术团队。自建电子商务平台需要一定的资金投入,需要专业的人才,需要有独特的络营销策略,需要完善的运营体系。

  3、络分销模式。分销型电子商务平台与其他平台不同的是,主要发展络经销商,寻找那些经验丰富,有自己管理团队的络商家合作,如淘宝里的店长等。这需要平台有统一的销售价格、利润分成,不同级别的经销商有不同返利规则等。

  至于电子商务平台构架,或采用导购型电子商务平台?搜索型电子商务平台?分销型电子商务平台?就需要根据经营模式和自身的目标用户定位来进行规划了。

  第四:组建完善营销团队构架。

  首先寻找一位有丰富实战经验的COO运营总监。其次包括策划、设计、络推广、媒介等都需要有专职人员。电子商务项目开始,大家压力都很大,市场竞争也非常的激烈,企业管理者需要制定明确合理的团队激励机制,以保证团队的稳定和健康发展。

  第五:采用什么样的推广方式。

  现在我们经常能够在易,新浪,雅虎,搜狐等门户站上看到像凡客诚品,千寻,梦芭莎,名鞋库的广告。

  他们都把许多心思花在了互联营销上,大部分的营销都是通过络完成的,通过 分成模式 或 点击付费 和站合作,宣传费用按效果来计算,也就是说只有产生了订单,购物才会付钱给相关的合作平台。如果你担心花费太高,那么你可以通过广告联盟平台,将你的广告投放到千千万万的站上。通过络营销可以取得了低成本、高产出的营销效果。当然这也取决于你的产品和你面向的客户群。

  第六:完善的客服体系、物流体系和售后体系。

  如果前面的那些工作,客户都是能看的到的,那么最后罗列的这三点,都是客户看不到,但对企业来说却是非常重要的一环。络购物是零售模式,需要处理大量的单客户和咨询,需要处理大量的单件货物的配送。这对电子商务平台的信息流,物流,资金流提出了严格的要求,只有不断的提高服务质量,提升用户购物体验,才会提高购用户的黏性和重复购买率。

  这其中的细节就太多太多了,这段时间一直在6351乐商论坛看帖学习,与一些志同道合的朋友交流,我也只是将自己最近一段时间看的学的做下总结吧,有太多不足之处,还请大家多多指正,还希望能有实践机会。

  我是[KINDEE],欢迎一起交流,谢谢!

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